So arbeite ich mit deinen Daten
Deine Daten, deine Konten und deine Cloud bleiben deine. Endet die Wartung, läuft dein System weiter.
- Cloud in der EU
- erst nur lesen
- Freigabe vor Wirkung
Deine Daten bleiben deine.
- Erst einmal nur lesenSchreibrechte nur für die vereinbarten Systeme, über ein eigenes Konto, das du jederzeit entziehen kannst.
- Getrennt von anderenDeine Daten, Glossare, Sperrlisten und Prüfsätze bleiben in deinem Projekt, nie im System eines anderen Kunden.
- Prüft sich selbstIch baue dein System so, dass es nach jedem Lauf sein Ergebnis prüft: Zeilen, Verteilung und Kosten gegen den Vortag.
- Nicht an mich gebundenCode und Konfiguration für dein Projekt darfst du unbefristet nutzen. Daten, Berichte und Einstellungen gehören dir.
Für Sprache und Einschätzungen nutzt dein System KI, mit Budgetalarm und Protokoll. Cloud- und KI-Kosten zahlst du direkt. Dein Betrieb läuft nie auf meinem Rechner und nie über mein eigenes KI-Abo.
Bevor etwas live geht
- Schritt 1Prüfsatz aus 20 bis 50 echten Fällen
- Schritt 214 Tage Probelauf ohne kritischen Fehler
- Schritt 3Freigabe vor allem, was nach außen wirkt
Genauer
- Jeden KI-Schritt prüfe ich an 20 bis 50 echten Fällen aus deinem Shop. Die Fälle lieferst und bewertest du.
- Live geht ein System erst nach 14 Tagen Probelauf ohne kritischen Fehler. Jeder Lauf und jede Freigabe wird protokolliert.
- Was deine Kunden, dein Werbekonto, deinen Shop oder dein Geld betrifft, geht nur nach Freigabe raus. Bei Routinen gibst du einmal die Regeln frei, bei allem, was nach außen geht, jeden Fall. Ohne Freigabe gelten die zuletzt freigegebenen Regeln. Im Google-Ads-Betrieb gebe ich Ausschlüsse aus der geprüften Liste einmal pro Woche frei, du kannst jederzeit widersprechen.
Wartung je System
- Überwachung nach Ergebnis und Fehlerbehebung
- Anpassung an neue Versionen der Schnittstellen und Modelle
- ein Prüfsatz-Lauf bei jedem Modellwechsel
- Kleinänderungen bis 1 Stunde im Monat
- ein Monatsbericht mit Läufen, Fehlern, Freigaben und Kosten
- 12 Monateab Go-live, dann monatlich kündbar mit 3 Monaten Frist
- 1 Werktagbis zur Antwort, bei kritischen Ausfällen am selben Tag
- Updates inklusivewenn Google, Shopify oder ein anderer Anbieter eine Schnittstelle ändert
Neue Funktionen oder Datenquellen sind ein eigener Auftrag, nur nach deiner Freigabe. Was die Wartung kostet, steht in deinem Angebot.
Fragen zu Code, Zugängen und Rollen
Wem gehört der Code?
Daten, Berichte, Listen und die Einstellungen deiner Konten gehören dir. Den Code und die Konfiguration, die ich für dein Projekt schreibe, darfst du unbefristet für deinen Betrieb nutzen.
Die wiederverwendeten Bausteine, z. B. für Freigabe, Überwachung und Schnittstellen, bleiben meine. Du darfst sie in deinem System unbefristet nutzen, aber nicht weitergeben.
Was, wenn die Wartung endet?
Die letzte Version deines Systems kopiere ich in dein Projekt. Es läuft weiter, nur ohne Updates und Überwachung. Du bekommst Dokumentation und Datenexport.
Meine Zugänge entziehe ich innerhalb von 5 Werktagen und bestätige das schriftlich. Ohne Updates läuft eine Version erfahrungsgemäß bis zur nächsten Abschaltung einer Schnittstelle, meist 6 bis 12 Monate.
Wer macht was: ich, du, deine Agentur?
| Aufgabe | Ich | Dein Shop | Deine Agentur |
|---|---|---|---|
| Ablauf aufnehmen: Video und 45 Minuten Gespräch | werte aus | nimmt auf | – |
| Prüfsatz aus 20 bis 50 echten Fällen | baue den Prüflauf | liefert und bewertet die Fälle | – |
| Regeln, Schwellen, Freigabe-Stellen | schlage vor | gibt frei | wird informiert, wenn ihr Bereich betroffen ist |
| System bauen, testen, 2 Wochen Probelauf | mache ich | nimmt ab | – |
| Freigaben im laufenden Betrieb | bereite sie als Karte vor, Ausschlüsse im Google-Ads-Betrieb gebe ich frei | eine benannte Person gibt frei, kann jederzeit widersprechen | – |
| Zugänge gültig halten, Änderungen an Quellsystemen | erinnere | hält gültig, meldet vorher | meldet Änderungen in ihrem Bereich |
| Änderungen im Shop-Code oder Tag-Manager | beschreibe und prüfe | lässt umsetzen | setzt um |
Verarbeite ich für dich personenbezogene Daten, z. B. Kundenmails, schließen wir vorher eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV). Vertragspartner ist die Hoefting Digital Strategies LLC.
Ralph Höfting
Bei mir sprichst du mit dem, der baut.
- seit 2008 im Performance Marketing
- Systeme für rund 20 Shops, jeden Tag
Fragen zu Daten und Zugängen?
Schreib mir. Nach 30 Minuten Prozess-Check weißt du, ob es sich lohnt und womit du anfängst. Kostenlos.
Stichworte reichen, den Rest klären wir im Check. ralph@hoefting.de